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Suspension temporaire du service client téléphonique

Afin d'assurer la santé de nos collaborateurs dans les centres d'appels, le service client téléphonique est temporairement suspendu.
Pour toute question, rendez-vous dans notre section FAQ ci-dessous. Dans nos articles vous retrouverez la réponse à vos questions ou la possibilité de nous envoyer un message.
Nos équipes font le maximum pour vous répondre au plus vite.

 

 

Reprise de l’activité de livraison et collecte Mondial Relay

Les livraisons et collectes via Mondial Relay ont repris au 11 mai pour 2/3 des Points Relais.
Pour les colis Mondial Relay qui seraient déjà livrés dans les relais, vous recevrez une notification lors de la réouverture du relais. A compter de la réception de la notification vous disposerez de 14 jours pour récupérer votre colis.
Les colis en cours d'acheminement seront livrés dans les semaines à venir de fa?on progressive selon la disponibilité des Points Relais. Nous vous conseillons de suivre l'acheminement de votre colis depuis votre suivi de commande ou directement sur le site internet de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/.

 

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